中文字幕亚洲精品卡通动漫,日韩a∨无码国产精品久久,四虎国产精品影库永久免费,无码中文字幕av带剧情

導航

禾邦保險代理有限公司

行業(yè)資訊

3.15專題|金融消費者依法享有的八項基本權(quán)利及維權(quán)方式

發(fā)布于:2022/03/24

一、金融消費者依法享有的八項基本權(quán)利

2015年11月13日, 國務(wù)院辦公廳發(fā)布了《關(guān)于加強金融消費者權(quán)益保護工作的指導意見》,明確了金融機構(gòu)消費者權(quán)益保護工作的行為規(guī)范,要求金融機構(gòu)充分尊重并自覺保障金融消費者的財產(chǎn)權(quán)、知情權(quán)、自主選擇權(quán)、公平交易權(quán)、受教育權(quán)、信息安全權(quán)等基本權(quán)利,依法、合規(guī)開展經(jīng)營活動,這是首次從國家層面對金融消費者權(quán)益保護進行具體規(guī)定,強調(diào)保障金融消費者的八項權(quán)利。
(一)保障金融消費者財產(chǎn)安全權(quán)
(二)保障金融消費者知情權(quán)
(三)保障金融消費者自主選擇權(quán)
(四)保障金融消費者公平交易權(quán)
(五)保障金融消費者依法求償權(quán)
(六)保障金融消費者受教育權(quán)
(七)保障金融消費者受尊重權(quán)
(八)保障金融消費者信息安全權(quán)

    

二、金融消費者的維權(quán)方式

根據(jù)《中華人民共和國消費者權(quán)益保護法》規(guī)定,消費者和經(jīng)營者發(fā)生消費者權(quán)益爭議的,可以通過下列途徑維護自己的權(quán)益。具體從金融消費者來看,維權(quán)方式包括:

(一)撥打金融機構(gòu)投訴電話

金融消費者通過撥打銀行等金融機構(gòu)的客服電話,或撥打機構(gòu)專用投訴電話進行投訴。銀行有義務(wù)在接到消費者投訴后一定時間給予明確答復(fù)。


(二)向銀行監(jiān)管部門投訴

金融消費者通過郵寄信件或撥打投訴熱線等方式,向銀行監(jiān)管部門進行投訴。投訴內(nèi)容及證據(jù)應(yīng)當真實,不得捏造、歪曲事實,偽造證據(jù)。


(三)請求銀行行業(yè)協(xié)會或人民調(diào)解委員會調(diào)解

金融消費者可向當?shù)劂y行行業(yè)協(xié)會或人民調(diào)解委員會申請調(diào)解,在相關(guān)工作人員主持下達成調(diào)解協(xié)議并就調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容向人民法院申請司法確認。


(四)申請仲裁或提起訴訟

金融消費者可根據(jù)合同約定或法律規(guī)定,向仲裁機構(gòu)申請仲裁或向法院提起訴訟,由仲裁機構(gòu)或法院對糾紛進行裁決。

 

三、禾邦客戶享有的權(quán)利

禾邦為充分保障客戶的合法權(quán)益,推出《客戶告知書》,其中《理賠管家服務(wù)承諾書》承諾為客戶提供理賠管家服務(wù),出險即可獲得禾邦"一站式"理賠服務(wù),《保單權(quán)益法律維權(quán)服務(wù)書》承諾為客戶提供保險維權(quán)咨詢及服務(wù)。

關(guān)閉
关岭| 舟曲县| 临潭县| 马尔康县| 黄梅县| 瓦房店市| 滦南县| 郁南县| 阳高县| 北流市| 梨树县| 会东县| 开化县| 炉霍县| 武川县| 鄄城县| 城步| 山东省| 安宁市| 麻阳| 平潭县| 金川县| 平泉县| 象山县| 仙桃市| 岳池县| 泸西县| 仲巴县| 万全县| 正蓝旗| 兰西县| 佳木斯市| 安丘市| 什邡市| 镇原县| 乌鲁木齐市| 临漳县| 霍州市| 车险| 辽中县| 西乌珠穆沁旗|

渝公網(wǎng)安備 50010502003063號

返回頂部